TERMINI E CONDIZIONI

Le richieste di informazioni e prenotazioni potranno essere effettuate tramite modulo dal sito web www.bnbspinaverde.it, tramite mail all'indirizzo di posta elettronica info@bnbspinaverde.it o telefonicamente ai numeri +393402586055 (anche whatsapp) o +39031526264. In seguito alla verifica della disponibilità del periodo richiesto, verrà inviata/comunicata la conferma della disponibilità; qualora la proposta sia accettata dal cliente si potrà procedere con la prenotazione. La prenotazione diviene vincolante per la nostra struttura solo al momento della ricezione di una ricevuta di pagamento della caparra, intesa come penitenziale (art. 1386 c.c.), via e-mail all'indirizzo info@bnbspinaverde.it entro tre giorni lavorativi dal ricevimento di conferma prenotazione.

TARIFFE

Le nostre tariffe si intendono per notte. Sono comprensive di riscaldamento/aria condizionata, uso esclusivo dei servizi e degli accessori delle camere e del bagno.
Le tariffe comprendono pernottamento e prima colazione, riassetto e pulizia quotidiani dei locali.
Le tariffe non comprendono la tassa statale di € 2,00 per soggiorno che viene applicata alla ricevuta e l'imposta di soggiorno applicata dal Comune di Como pari a € 3,00 per persona a notte per un massimo di nr. 4 notti. Esenti minori di anni 14. Tabella completa esenzioni esposta in struttura.
L’importo della caparra è riportato nella conferma di prenotazione/voucher (che si riceve in allegato alla e-mail di conferma) da esibire all'arrivo.
La conferma di prenotazione/voucher riporterà la data di conferma, i dati del richiedente, il tipo di servizio richiesto, il numero di persone alle quali il servizio si rivolge, la nostra offerta, l’importo e i dati per il versamento della caparra.
Il saldo dell' importo totale del soggiorno deve essere effettuato all' arrivo in contanti o con carta di credito. Non si accettano assegni.

RIDUZIONI E SUPPLEMENTI

Il soggiorno per i bambini entro i tre anni (non compiuti) di età, prevede l'addebito di € 50,00 a soggiorno. A disposizione un letto pieghevole ed un seggiolone.
L'uso della lavabiancheria prevede un supplemento di € 10,00 per ogni utilizzo. Detersivi non compresi.
Il soggiorno di nr. 2 persone con l'utilizzo di entrambe le camere da letto (matrimoniale + singola) prevede un supplemento di € 30,00 a notte.
L’utilizzo delle stoviglie presenti in struttura per consumare pasti al di fuori della prima colazione (compresa) potrebbe prevedere un supplemento di € 25,00/notte se non lavate dopo il loro utilizzo e ben riordinate.

POLITICA DI CANCELLAZIONE

Se il Cliente decide di cancellare una prenotazione per la quale ha già versato un acconto, dovrà comunicarlo via e-mail o telefonicamente. In tal caso, ci riserviamo di applicare le seguenti penalità:

Per disdette pervenute entro i 5 giorni precedenti la data di arrivo, verrà restituito l’intero acconto versato.
Per disdette pervenute nel periodo compreso tra i 5 giorni e le 48 ore precedenti la data di arrivo, verrà trattenuto il 50% dell’acconto già versato.
Per disdette pervenute entro le 48 ore precedenti la data di arrivo o in caso di mancata presentazione presso il B&B (no-show), verrà trattenuto il 100% dell’acconto già versato.

CHECK-IN E CHECK-OUT

Arrivo (check-in)

Le camere saranno disponibili a partire dalle ore 16:00 del giorno di arrivo. E’ possibile depositare i bagagli in caso di arrivo anticipato.
L'orario di check-in chiude alle ore 22:00. E' possibile accordarsi preventivamente per effettuare un late check-in.
Ai fini della registrazione, verranno richiesti i documenti in corso di validità di tutti gli Ospiti, minori compresi, oltre ad una carta di credito a garanzia. Verrà inoltre fatta firmare una liberatoria per l’utilizzo della vasca idromassaggio e della piscina.
Poiché nel B&B non è sempre presente personale ed al fine di evitare spiacevoli attese ai nostri Ospiti, preghiamo di comunicare l’orario previsto di arrivo e darne conferma telefonicamente o tramite sms o wa circa un’ora prima.

Partenza (check-out)

Le camere vanno lasciate libere entro le ore 10:30 del giorno di partenza.
Eventuali estensioni del soggiorno sono subordinate a disponibilità e possono prevedere delle tariffe differenti.

REGOLAMENTO D'USO DEL BED AND BREAKFAST

COMUNICAZIONI

L'intera struttura è ad uso esclusivo del nucleo famigliare o gruppo che vi soggiorna e dispone di due camere da letto adiacenti, una matrimoniale e una singola, situate al piano primo.
Al piano terra si trovano il servizio con doccia oltre all'area giorno dove viene servita la prima colazione.
Al momento del check-in verrà comunicato un codice personale per l'apertura del cancello carraio e della porta di ingresso al B&B, valido per la durata massima di 10 giorni. Per soggiorni superiori, verrà fornito un nuovo codice.
La Direzione è tenuta a registrare gli Ospiti del B&B ed inviare copia della registrazione stessa al Dipartimento di Polizia di Stato.
Per ragioni di sicurezza, l'area esterna viene monitorata da sistema di videosorveglianaza. Le immagini sono ad uso esclusivo della Direzione e non vengono divulgate a terze parti.

SERVIZIO DI RIASSETTO E PULIZIA

Nei giorni festivi e durante il mese di Agosto viene effettuato entro le ore 12:00. Trascorso tale orario e con l'impossibilità di svolgerlo, non verrà effettuato.
Nei giorni feriali (fatto eccezione il mese di Agosto per il quale vale il punto sopra) viene effettuato tra le ore 11:30 e le ore 13:30. Invitiamo i nostri Ospiti a lasciare l'appartamento a disposizione in questa fascia oraria per il corretto svolgimento del servizio da parte del nostro personale.
La biancheria da letto viene cambiata ogni 5 giorni salvo diverse richieste o esigenze. Ogni cambio extra della biancheria prevede un supplemento di € 25,00 per camera.
La biancheria da bagno viene cambiata ogni 2 giorni salvo diverse richieste o esigenze. Ogni cambio extra di asciugamani prevede un supplemento di € 8,00 per ogni set completo.

PRIMA COLAZIONE A BUFFET

La colazione viene preparata entro le ore 8:00 e lasciata a disposizione degli Ospiti fino alle ore 11:00.

DIVIETI

In tutto l’appartamento è tassativamente vietato fumare, anche sigarette elettroniche. E' consentito solo nella parte esterna (fatta eccezione la vasca idromassaggio e la zona balneazione della piscina).
E’ vietato introdurre in struttura persone non registrate e delle quali la Direzione non sia a conoscenza.
E’ vietato organizzare feste ed eventi in tutta la struttura.
I minori di anni 18 non possono soggiornare nella struttura se non accompagnati da almeno un genitore.
L'utilizzo della cucina, come disposto da regolamento Regionale, non è previsto.
Per ragioni di sicurezza, invitiamo a non lasciare mai bambini incustoditi in tutta l’area del B&B, sia interna che esterna.

La proprietà si riserva il diritto di chiedere ai propri Ospiti il risarcimento per eventuali danni e/o perdite causate ai beni mobili ed immobili in maniera dolosa e/o colposa.

REGOLAMENTO D'USO DELLA SPA IDROMASSAGGIO

COMUNICAZIONI

L'utilizzo della vasca è consentito solo nella fascia oraria 09:00 / 22:00.
L’utilizzo della spa idromassaggio è esclusivo per gli Ospiti del Bed and Breakfast Spina Verde. Non sono ammessi Ospiti esterni, salvo espressa autorizzazione della Direzione della struttura.
Il livello di pH e cloro vengono quotidianamente verificati. La vasca dispone anche di un sistema di purificazione dell’acqua attraverso Bromuro di Sodio.
L’acqua ha una temperatura variabile tra un minimo di 32°C ed un massimo di 38°C, secondo la stagione.
Si raccomanda di far trascorrere un intervallo di almeno 3 ore tra l’ultimo pasto e l’accesso alla vasca idromassaggio.

OBBLIGHI

E’ obbligatorio fare la doccia prima di accedere alla vasca.
Ogni ciclo di idromassaggio ha la durata di 20 minuti. Invitiamo i nostri Ospiti a non attivare più di due cicli consecutivi per evitare il surriscaldamento e conseguente blocco delle pompe.
I bambini/ragazzi di età inferiore ai 14 anni devono essere accompagnati da un adulto che ne assuma la piena responsabilità, vigili sull’utilizzo della vasca e sia in grado di intervenire in caso di necessità.
Per bambini di età inferiore ai 3 anni e per gli utenti fisiologicamente incontinenti, è obbligatorio l’utilizzo di appositi costumi contenitivi.

DIVIETI

E’ severamente vietato entrare in acqua con creme abbronzanti e protettive, oli per corpo e capelli, creme cosmetiche di ogni genere, senza aver preventivamente fatto la doccia (obbligatoria).
E’ vietato fare giochi o esercizi pericolosi.
E’ vietato utilizzare la vasca in avverse condizioni atmosferiche.
E’ vietato fumare e consumare cibi e bevande all’interno della vasca.
E' vietato introdurre in acqua contenitori e/o oggetti in vetro, plastica dura o metallo, sassi e altri oggetti non strettamente attinenti l'attività di relax e idromassaggio.
E’ vietato servirsi degli asciugamani in dotazione alle camere.
E’ vietato lasciare bambini piccoli incustoditi nella vasca idromassaggio.
E’ vietato l’accesso in vasca alle persone in stato psicofisico alterato o anche in evidenti condizioni precarie di salute, tali da rappresentare un rischio per l’incolumità del soggetto stesso.
E’ vietato l’accesso in vasca a persone con ferite non completamente rimarginate presenti sul corpo.

L’intera vasca idromassaggio (e tutte le sue parti componenti) deve essere utilizzata con cura ed attenzione. Eventuali danni arrecati dovranno essere interamente risarciti.
La sostituzione dell’acqua dovuta all’inosservanza delle regole (specie per quanto concerne l’obbligo di fare la doccia prima di accedere) verrà sanzionata con un ammenda pari a € 200,00.
Gli Ospiti faranno uso della vasca idromassaggio nello stretto rispetto del presente regolamento, esentando gli altri Ospiti, la gestione nonché la Proprietà da ogni responsabilità sia civile che penale.
La Direzione declina ogni responsabilità civile e penale per oggetti o valori lasciati all’interno della vasca e per eventuali incidenti, infortuni, o altro, che possano accadere ai bagnanti per comportamenti loro imputabili, soprattutto se in violazione del presente regolamento.

Chi accede alla vasca, accetta e sottoscrive il presente regolamento e le condizioni in esso descritte. Lo stesso si trova affisso all’interno dell’appartamento e vicino alla vasca idromassaggio oltre che sul nostro sito web www.bnbspinaverde.it nella sezione “Termini e Condizioni”.

Per garantire un efficiente mantenimento dello stato e dell’igiene della vasca, si fa appello all’osservanza delle regole, nonché al buon senso, all’educazione e alla collaborazione di tutti.

REGOLAMENTO D'USO DELLA PISCINA

COMUNICAZIONI

L'accesso è consentito solo durante il giorno nella fascia oraria 09:00 / 19:30.
L’utilizzo della piscina privata è consentito ai soli Ospiti del Bed and Breakfast Spina Verde e dei suoi proprietari e famigliari. Non sono ammessi Ospiti esterni, salvo espressa autorizzazione della Direzione della struttura.
La piscina misura mt. 5x10 e ha una profondità costante di cm. 130 (profondità acqua cm. 120).
Si ricorda che non è presente il servizio di assistenza bagnanti, pertanto la piscina è incustodita. Si invita alla massima prudenza!
Si raccomanda di far trascorrere un intervallo di almeno 3 ore tra l’ultimo pasto e il bagno.

OBBLIGHI

E’ obbligatorio fare la doccia prima di accedere alla vasca.
E’ obbligatorio l’uso della cuffia.
I bambini/ragazzi di età inferiore ai 18 anni devono essere accompagnati da un adulto che ne assuma la piena responsabilità e sia in grado di intervenire in caso di necessità.
Per tutti coloro che non sanno nuotare, sono obbligatori braccioli o salvagente.
Per bambini di età inferiore ai 3 anni e per gli utenti fisiologicamente incontinenti, è obbligatorio l’utilizzo di appositi costumi contenitivi.

DIVIETI

E’ severamente vietato introdurre in acqua contenitori e/o oggetti in vetro, plastica dura o metallo, sassi e altri oggetti non strettamente attinenti la balneazione.
E’ vietato tuffarsi, correre sul piano vasca, spingere in acqua gli altri bagnanti.
E’ vietato fare giochi o esercizi pericolosi.
E’ vietato entrare in acqua con creme abbronzanti e protettive, oli per corpo e capelli, creme cosmetiche di ogni genere, senza aver preventivamente fatto la doccia (obbligatoria).
E’ vietato lo svolgimento di attività in apnea senza la presenza di un istruttore abilitato.
E’ vietato usare la piscina in avverse condizioni atmosferiche.
E’ vietato fumare e consumare cibi e bevande nella zona di balneazione.
E’ vietato introdurre in piscina gonfiabili per bambini e materassini.
E’ vietato servirsi degli asciugamani in dotazione alle camere.
E’ vietato ai bambini piccoli di stare in prossimità della piscina senza genitori o accompagnatori.
E’ vietato l’accesso in piscina alle persone in stato psicofisico alterato o anche in evidenti condizioni precarie di salute, tali da rappresentare un rischio per l’incolumità del soggetto stesso.
E’ vietato l’accesso in piscina a persone con ferite non completamente rimarginate presenti sul corpo.

L’intera piscina e tutte le attrezzature di arredo presenti nel solarium devono essere utilizzate con cura ed attenzione. Eventuali danni arrecati dovranno essere interamente risarciti.
Gli Ospiti faranno uso della piscina nello stretto rispetto del presente regolamento e a proprio rischio e pericolo, esentando gli altri Ospiti, la gestione nonché la Proprietà da ogni responsabilità sia civile che penale.
La Direzione declina ogni responsabilità civile e penale per oggetti o valori lasciati in piscina e per eventuali incidenti, infortuni, o altro, che possano accadere ai bagnanti per comportamenti loro imputabili, soprattutto se in violazione del presente regolamento.

Chi accede alla piscina, accetta e sottoscrive il presente regolamento e le condizioni in esso descritte. Lo stesso si trova affisso all’interno dell’appartamento e all’accesso della zona di balneazione oltre che sul nostro sito web www.bnbspinaverde.it nella sezione “Termini e Condizioni”.

Per garantire un efficiente mantenimento dello stato e dell’igiene della piscina si fa appello all’osservanza delle regole, nonché al buon senso, all’educazione e alla collaborazione di tutti.

Lamentele e suggerimenti che possono contribuire a migliorare e rendere più confortevole il soggiorno presso il nostro B&B, sono vivamente apprezzati.

Nel ringraziare per aver scelto il Bed and Breakfast Spina Verde di Como, auguriamo ai nostri Ospiti di trascorrere un piacevole soggiorno.

B&B Spina Verde di Andrea Peverelli – C.F. PVRNDR74M02C933Q – Via Alberina nr. 12A, 22100 COMO (ITALY)

www.bnbspinaverde.it – info@bnbspinaverde.it – Tel. +39 340 2586055 / +39 031 526264

CODICE STRUTTURA: H00379

CIR: 013075-BEB-00084

CIN: IT013075C1NBFY2NDJ