TERMINI E CONDIZIONI

TARIFFE

Le nostre tariffe si intendono per notte. Sono comprensive di riscaldamento/aria condizionata, uso esclusivo dell’intero appartamento, dei servizi e degli accessori delle camere e del bagno, della vasca idromassaggio. La piscina privata potrebbe essere condivisa con membri della proprietà e famigliari.
Le tariffe non comprendono l'imposta di soggiorno applicata dal Comune di Como pari a € 3,00 per persona a notte per un massimo di nr. 4 notti e le spese di pulizia di fine soggiorno pari a € 90,00.
L’importo della caparra è riportato nella conferma di prenotazione/voucher (che si riceve in allegato alla e-mail di conferma) da esibire all'arrivo e corrisponde alla metà dell’importo totale.
La conferma di prenotazione/voucher riporterà la data di conferma, i dati del richiedente, il tipo di servizio richiesto, il numero di persone alle quali il servizio si rivolge, la nostra offerta e i dati per il versamento della caparra.
Il saldo dell' importo totale del soggiorno deve essere effettuato all' arrivo in contanti o con carta di credito. Non si accettano assegni.

RIDUZIONI E SUPPLEMENTI

Il soggiorno per bambini entro i tre anni (non compiuti) di età, che non usufruiscono di posto letto è gratuito. A disposizione un lettino pieghevole completo di biancheria e un seggiolone per la cucina.
La biancheria da letto può essere sostituita su richiesta con un costo extra di € 30,00. Per soggiorni superiori ai 12 giorni, sono previsti cambi gratuiti dopo il sesto giorno.
La biancheria da bagno può essere sostituita su richiesta con un costo extra di € 8,00 per ogni set completo (doccia, viso, bidet).
Richieste di pulizie complete straordinarie dell’intero appartamento prevedono un costo di € 60,00.

POLITICA DI CANCELLAZIONE

Se il Cliente decide di cancellare una prenotazione per la quale ha già versato un acconto, dovrà comunicarlo via e-mail o telefonicamente. In tal caso, ci riserviamo di applicare le seguenti penalità:

Per disdette pervenute entro i 14 giorni precedenti la data di arrivo, verrà restituito l’intero acconto versato.
Per disdette pervenute nel periodo compreso tra i 14 giorni e le 72 ore precedenti la data di arrivo, verrà trattenuto il 50% dell’acconto già versato.
Per disdette pervenute entro le 72 ore precedenti la data di arrivo o in caso di mancata presentazione (no-show), verrà trattenuto il 100% dell’acconto già versato.

CHECK-IN E CHECK-OUT

Arrivo (check-in)

Le camere saranno disponibili a partire dalle ore 16:00 del giorno di arrivo. E’ possibile depositare i bagagli in caso di arrivo anticipato.
L'orario di check-in chiude alle ore 22:00. E' possibile accordarsi preventivamente per effettuare un late check-in.
Ai fini della registrazione, verranno richiesti i documenti in corso di validità di tutti gli Ospiti, minori compresi, oltre ad una carta di credito a garanzia. Verrà inoltre fatta firmare una liberatoria per l’utilizzo della vasca idromassaggio e della piscina.
Poiché nell'appartamento non è sempre presente personale ed al fine di evitare spiacevoli attese ai nostri Ospiti, preghiamo di comunicare l’orario previsto di arrivo e darne conferma telefonicamente o tramite sms o wa circa un’ora prima.

Partenza (check-out)

Le camere vanno lasciate libere entro le ore 10:00 del giorno di partenza.
Eventuali estensioni del soggiorno sono subordinate a disponibilità e possono prevedere tariffe differenti.

REGOLAMENTO D'USO DELL'APPARTAMENTO

COMUNICAZIONI

Come da regolamento nazionale per le Case Vacanza, non è prevista somministrazione di pasti da parte della proprietà. A disposizione una cucina completa di accessori e stoviglie, frigorifero con congelatore, lavastoviglie e prodotti per la pulizia.
L'intera struttura è ad uso esclusivo del nucleo famigliare o gruppo che vi soggiorna e dispone di due camere da letto adiacenti, una matrimoniale e una singola, situate al piano primo.
Al piano terra si trovano il servizio con doccia oltre all'area giorno con cucina.
Al momento del check-in verrà comunicato un codice personale per l'apertura del cancello carraio e della porta di ingresso all’appartamento, valido per la durata massima di 9 giorni. Per soggiorni superiori, verrà fornito un nuovo codice.
La Direzione è tenuta a registrare gli Ospiti ed inviare copia al Dipartimento di Polizia di Stato.
Per ragioni di sicurezza, l’area esterna viene monitorata da sistema di videosorveglianza. Le immagini sono ad uso esclusivo della Direzione e non vengono divulgate a terze parti.

DIVIETI

In tutto l’appartamento è tassativamente vietato fumare, anche sigarette elettroniche. E' consentito solo nella parte esterna (fatta eccezione la vasca idromassaggio e la zona balneazione della piscina).
E’ vietato introdurre in struttura persone non registrate e delle quali la Direzione non sia a conoscenza.
E’ vietato organizzare feste ed eventi in tutta la struttura.
I minori di anni 18 non possono soggiornare nella struttura se non accompagnati da almeno un genitore.
Per ragioni di sicurezza, invitiamo a non lasciare mai bambini incustoditi in tutta l’area, sia interna che esterna.

RACCOLTA SEPARATA RIFIUTI DOMESTICI

All’ingresso dell’appartamento si trovano contenitori per la raccolta separata di plastica, carta, vetro e metallo, oltre a rifiuti indifferenziati. Sotto il lavello della cucina, un contenitore per la sola raccolta di scarti alimentari. Se si dovesse rendere necessario lo svuotamento dei contenitori durante il soggiorno, potete contattare la proprietà per effettuarlo.

Aiutateci a separare correttamente i rifiuti così da avere rispetto per il pianeta che ci ospita

REGOLAMENTO D'USO DELLA PISCINA PRIVATA

COMUNICAZIONI

L’ACCESSO E’ CONSENTITO SOLO DURANTE IL GIORNO NELLA FASCIA ORARIA 09.00 / 19.30.
L’utilizzo della piscina privata è consentito ai soli Ospiti della Casa Vacanze Spina Verde Home e dei suoi proprietari e famigliari. Non sono ammessi Ospiti esterni, salvo espressa autorizzazione della Direzione della struttura.
La piscina misura mt. 5x10 e ha una profondità costante di cm. 130 (profondità acqua cm. 120).
Si ricorda che non è presente il servizio di assistenza bagnanti, pertanto la piscina è incustodita. Si invita alla massima prudenza!
Si raccomanda di far trascorrere un intervallo di almeno 3 ore tra l’ultimo pasto e il bagno.

OBBLIGHI

E’ OBBLIGATORIO FARE LA DOCCIA PRIMA DI ACCEDERE ALLA VASCA.
I bambini/ragazzi di età inferiore ai 18 anni devono essere accompagnati da un adulto che ne assuma la piena responsabilità e sia in grado di intervenire in caso di necessità.
Per tutti coloro che non sanno nuotare, sono obbligatori braccioli o salvagente.
Per bambini di età inferiore ai 3 anni e per gli utenti fisiologicamente incontinenti, è obbligatorio l’utilizzo di appositi costumi contenitivi.

DIVIETI

E’ SEVERAMENTE VIETATO introdurre in acqua contenitori e/o oggetti in vetro, plastica dura o metallo, sassi e altri oggetti non strettamente attinenti la balneazione.
E’ vietato tuffarsi, correre sul piano vasca, spingere in acqua gli altri bagnanti.
E’ vietato fare giochi o esercizi pericolosi.
E’ vietato entrare in acqua con creme abbronzanti e protettive, oli per corpo e capelli, creme cosmetiche di ogni genere, senza aver preventivamente fatto la doccia (obbligatoria).
E’ vietato lo svolgimento di attività in apnea senza la presenza di un istruttore abilitato.
E’ vietato usare la piscina in avverse condizioni atmosferiche.
E’ vietato fumare e consumare cibi e bevande nella zona di balneazione.
E’ vietato introdurre in piscina gonfiabili per bambini e materassini.
E’ vietato servirsi degli asciugamani in dotazione alle camere.
E’ vietato ai bambini piccoli di stare in prossimità della piscina senza genitori o accompagnatori.
E’ vietato l’accesso in piscina alle persone in stato psicofisico alterato o anche in evidenti condizioni precarie di salute, tali da rappresentare un rischio per l’incolumità del soggetto stesso.
E’ vietato l’accesso in piscina a persone con ferite non completamente rimarginate presenti sul corpo.
L’intera piscina e tutte le attrezzature di arredo presenti nel solarium devono essere utilizzate con cura ed attenzione. Eventuali danni arrecati dovranno essere interamente risarciti.
Gli Ospiti faranno uso della piscina nello stretto rispetto del presente regolamento e a proprio rischio e pericolo, esentando gli altri Ospiti, la gestione nonché la Proprietà da ogni responsabilità sia civile che penale.
La Direzione declina ogni responsabilità civile e penale per oggetti o valori lasciati in piscina e per eventuali incidenti, infortuni, o altro, che possano accadere ai bagnanti per comportamenti loro imputabili, soprattutto se in violazione del presente regolamento.

Per garantire un efficiente mantenimento dello stato e dell’igiene della piscina si fa appello all’osservanza delle regole, nonché al buon senso, all’educazione e alla collaborazione di tutti.

Chi accede alla piscina, accetta e sottoscrive il presente regolamento e le condizioni in esso descritte.

REGOLAMENTO D'USO DELLA VASCA IDROMASSAGGIO

COMUNICAZIONI

L’UTILIZZO DELLA VASCA E’ CONSENTITO ESCLUSIVAMENTE NELLA FASCIA ORARIA 09.00 / 22.00.
L’utilizzo della spa idromassaggio è esclusivo per gli Ospiti della Casa Vacanze Spina Verde Home. Non sono ammessi Ospiti esterni, salvo espressa autorizzazione della Direzione della struttura.
Il livello di pH e cloro vengono quotidianamente verificati. La vasca dispone anche di un sistema di purificazione dell’acqua attraverso Bromuro di Sodio.
L’acqua ha una temperatura variabile tra un minimo di 32°C ed un massimo di 38°C, secondo la stagione.
Si raccomanda di far trascorrere un intervallo di almeno 3 ore tra l’ultimo pasto e l’accesso alla vasca idromassaggio.

OBBLIGHI

E’ OBBLIGATORIO FARE LA DOCCIA PRIMA DI ACCEDERE ALLA VASCA.
Ogni ciclo di idromassaggio ha la durata di 20 minuti. Invitiamo i nostri Ospiti a non attivare più di due cicli consecutivi per evitare il surriscaldamento e conseguente blocco delle pompe.
I bambini/ragazzi di età inferiore ai 14 anni devono essere accompagnati da un adulto che ne assuma la piena responsabilità, vigili sull’utilizzo della vasca e sia in grado di intervenire in caso di necessità.
Per bambini di età inferiore ai 3 anni e per gli utenti fisiologicamente incontinenti, è obbligatorio l’utilizzo di appositi costumi contenitivi.

DIVIETI

E’ SEVERAMENTE VIETATO entrare in acqua con creme abbronzanti e protettive, oli per corpo e capelli, creme cosmetiche di ogni genere, senza aver preventivamente fatto la doccia (obbligatoria).
E’ vietato fare giochi o esercizi pericolosi.
E’ vietato utilizzare la vasca in avverse condizioni atmosferiche.
E’ vietato fumare e consumare cibi e bevande all’interno della vasca.
E’ vietato introdurre in acqua contenitori e/o oggetti in vetro, plastica dura o metallo, sassi e altri oggetti non strettamente attinenti l’attività di relax e idromassaggio.
E’ vietato servirsi degli asciugamani in dotazione alle camere.
E’ vietato lasciare bambini piccoli incustoditi nella vasca idromassaggio.
E’ vietato l’accesso in vasca alle persone in stato psicofisico alterato o anche in evidenti condizioni precarie di salute, tali da rappresentare un rischio per l’incolumità del soggetto stesso.
E’ vietato l’accesso in vasca a persone con ferite non completamente rimarginate presenti sul corpo.
L’intera vasca idromassaggio (e tutte le sue parti componenti) deve essere utilizzata con cura ed attenzione. Eventuali danni arrecati dovranno essere interamente risarciti.
La sostituzione dell’acqua dovuta all’inosservanza delle regole (specie per quanto concerne l’obbligo di fare la doccia prima di accedere) verrà sanzionata con un ammenda pari a € 200,00.
Gli Ospiti faranno uso della vasca idromassaggio nello stretto rispetto del presente regolamento, esentando gli altri Ospiti, la gestione nonché la Proprietà da ogni responsabilità sia civile che penale.
La Direzione declina ogni responsabilità civile e penale per oggetti o valori lasciati all’interno della vasca e per eventuali incidenti, infortuni, o altro, che possano accadere ai bagnanti per comportamenti loro imputabili, soprattutto se in violazione del presente regolamento.

Per garantire un efficiente mantenimento dello stato e dell’igiene della vasca, si fa appello all’osservanza delle regole, nonché al buon senso, all’educazione e alla collaborazione di tutti.

Chi accede alla vasca, accetta e sottoscrive il presente regolamento e le condizioni in esso descritte.

Lamentele e suggerimenti che possono contribuire a migliorare e rendere più confortevole il soggiorno presso il nostro B&B, sono vivamente apprezzati.

Nel ringraziare per aver scelto la Casa Vacanze Spina Verde Home di Como, auguriamo ai nostri Ospiti di trascorrere un piacevole soggiorno.

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Casa Vacanze Spina Verde Home di Andrea Peverelli – C.F. PVRNDR74M02C933Q – Via Alberina nr. 12A, 22100 COMO (ITALY)

www.bnbspinaverde.it – info@bnbspinaverde.it – Tel. +39 340 2586055 / +39 031 526264

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